Para criar um novo canal, primeiramente certifique se que possui a permissão Master, apenas os usuários com esse perfil pode realizar esse processo:
1. Clique no ícone de + adição no topo da coluna de canais;
2. Na tela seguinte, você deve escolher um ícone para representar o canal e preencher as informações de identificação;
⚠️ OBS.: A descrição do canal é superimportante, pois ajuda os responsáveis no momento de escolher o melhor caminho para se comunicar.
3. No último botão da tela, você pode definir que aquele canal permitirá a criação de conversas a modalidade de grupo familiar.
Esta configuração permite a troca de mensagens com o aluno e seus responsáveis em uma mesma conversa, caso essa opção não esteja habilitada, apenas conversas individuais poderão ser iniciadas.
⚠️ OBS.: Uma vez criado o canal, essa opção não poderá ser editada.
4. O próximo passo é selecionar quais turmas farão parte do novo canal. O processo de seleção é o mesmo que você já conhece dentro da Agenda Edu.
5. Em seguida, você deve selecionar os profissionais que poderão interagir no canal.
⚠️OBS.: Lembrando que o recurso do multicanal respeita os critérios de vínculo de turmas e grades. Portanto, o profissional só poderá ser adicionado ao canal se sua turma tiver sido selecionada no passo anterior.
Para enviar mensagens:
1. Depois de criar um canal, clique no canal que você deseja enviar uma mensagem;
2. Clique em Nova Conversa
3. Selecione a turma e os alunos que devem receber determinada mensagem;
4. Para selecionar a quem enviar a mensagem, clique no nome do aluno e selecione se a mensagem deve ser enviada para um responsável, para o grupo familiar ou para o aluno diretamente. Clique na caixa de seleção ao lado do nome para fazer a seleção do destinatário.
5. Você pode selecionar mais de um aluno para enviar, basta repetir o processo do passo anterior com os outros destinatários.
6. Após selecionar todos os alunos que receberão a mensagem, clique no botão "Próximo", no canto inferior";
7. Chegou a hora de digitar sua mensagem! =)
8. Você pode utilizar emojis, anexar arquivos leves e depois de escrever a mensagem completa, clique no botão de roxo de enviar.