1. Qual é o impacto desse lançamento para os usuários (Escola e Família)?
- Será necessário manter a plataforma no formato de visualização das 19h00min da quinta-feira (01/04/2021) até às 23h59min do domingo (04/04/2021). Nesse período iremos fazer a atualização de todo nosso banco de dados para aprimorá-lo.
- O processo de alteração de e-mail e nome de usuário dos responsáveis e alunos cadastrados na solução mudou, agora apenas os responsáveis e alunos podem alterar os seus próprios e-mail (após a confirmação de vínculo)
2. O que pode ser feito no formato de Visualização?
- Para a Escola: Não será possível fazer o envio ou edição de qualquer conteúdo, ou seja, o envio ou edição de Comunicados, Atividades, Mensagens e demais funcionalidades não serão efetivos durante o período de atualização. Contudo, a escola conseguirá acessar a plataforma e visualizar tudo que já foi enviado.
- Para as Famílias: No formato de visualização as famílias poderão ter acesso a todos os conteúdos que a escola enviou até às 19h00 da quinta-feira (01/04/2021), contudo não conseguirão realizar o envio de Mensagens nem a confirmação de leitura nas funcionalidades.
3. Por que essa atualização precisa ser feita?
- Sempre estamos em busca de melhorias para a nossa plataforma/aplicativo, este lançamento irá impactar positivamente na performance da solução, facilitando o uso para as escolas e famílias.
4. Por que foi escolhida essa data para o lançamento?
- Essa data foi escolhida por estar inserida no feriado nacional da Semana Santa, e assim as escolas e responsáveis não sentirão um impacto tão significativo em suas rotinas.
Aviso de instabilidade 05/04/2021.
Neste fim de semana, implantamos uma novidade muito esperada, os Usuários em Múltiplas Escolas.
Devido a atualização, hoje pela manhã detectamos uma instabilidade na plataforma. Nosso time já está corrigindo o problema e em breve o sistema será normalizado.
Se algum responsável da sua escola informar que perdeu o acesso, é só orientá-lo para atualizar o app.
Importante⚠️
Alguns responsáveis e profissionais de sua escola podem ter recebido um e-mail solicitando vínculo à instituição, esse e-mail foi enviado de forma automática devido a atualização, porém deve ser desconsiderado. Posteriormente, após a solução de todos os problemas do sistema, iremos enviar novamente.
Após o restabelecimento do sistema, os responsáveis da sua escola podem apresentar dificuldade no acesso ao app ou até perda total do acesso, isso ocorrerá pois será necessária a atualização do aplicativo para a última versão lançada.